Dla urzędu geportal stanowi źródło informacji przestrzennej, wspiera proces podejmowania decyzji i ułatwia współdzielenie danych. Mieszkańcy uzyskali dostęp – bez instalowania dodatkowego oprogramowania – do różnorodnych informacji geograficznych, w tym: informacji w czasie rzeczywistym dotyczących intensywności ruchu drogowego, stanu zapełnienia parkingów, przekazów z kamer wideo na żywo, informacji o instytucjach publicznych i infrastrukturze, strefach WiFi, poziomach hałasu i mapach promieniowania elektromagnetycznego.
Na geoportalu można ponadto poprzez zakładkę „Pomiary” w prosty sposób zmierzyć odległość pomiędzy dwoma punktami lub pole zaznaczonej powierzchni, przeciągając myszką pomiędzy wybranymi punktami. Część informacji w serwisie wyświetla się w domyślnym języku przeglądarki, a więc także po polsku.
Geoportal Bilbao jest zgodny ze standardami OGC i został stworzony przy użyciu aplikacji GeoMedia Intergraphu, a także platformy MicroStation firmy Bentley.