Funkcja dostępna jest w geoportalu Elektronicznego Systemu Informacji Miejskiej. Dzięki modułowi zgłoszeń publicznych mieszkaniec może poinformować odpowiednie służby np. o: zniszczonych drogach lub chodnikach, dzikich wysypiskach, awariach sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej czy o popsutym oświetleniu.
Zgłoszenia przyjmowane są również przez mobilną aplikację ESIM Racibórz przygotowaną przez firmę GISPartner, którą można pobrać dla systemów Android oraz iOS. Po uruchomieniu programu użytkownik zostaje przybliżony do miejsca na mapie, gdzie się znajduje. Następnie wybiera typ zgłoszenia publicznego, może dodać zdjęcie i opis, a informacja ta trafia do administratora systemu, który weryfikuje zgłoszenie i przekazuje je do odpowiednich służb.