Jak Google dba o wiarygodność informacji w Mapach

Każdego dnia Google otrzymuje od użytkowników swoich map około 20 milionów aktualizacji informacji. Mogą one dotyczyć godzin otwarcia punktów usługowych, numerów telefonów, adresów stron internetowych, ale są to także zdjęcia czy recenzje. Technologia uczenia maszynowego wspomaga pracę ludzi w weryfikacji tych wiadomości.

Źródło: Google

Mapy Google starają się dostarczać jak najbardziej aktualne informacje, aby użytkownicy mogli pozyskać z nich informacje zgodne z rzeczywistością. Pozwala im na to możliwość udostępniania treści dodawanych przez zwykłych ludzi. Dzięki połączeniu technologii uczenia maszynowego i pracy ludzi firmie udaje się zmniejszać ilość obraźliwych bądź błędnych treści w swojej aplikacji.

W 2021 roku otrzymane dane pozwoliły zmienić informacje biznesowe (np. godziny pracy) dla 30% więcej firm niż w roku wcześniejszym. Jednakże zdarzają się oszuści próbujący zaktualizować profile fałszywymi treściami. W ciągu ostatniego roku Google zablokował publikację ponad 100 milionów takich edycji. Wszystko dzięki ciągłemu doskonaleniu modeli uczenia maszynowego, które poprawiły zdolność do wychwytywania aktywności botów i monitorowania podejrzanych wzorców aktywności

Przykłady usuniętych informacji:

• ponad 7 milionów fałszywych profili firmy,
• powstrzymanie ponad 12 milionów prób utworzenia fałszywych profili,
• powstrzymanie 8 milionów prób weryfikacji profili firm przez oszustów,
• zablokowanie ponad miliona kont użytkowników z powodu działań naruszających zasady,
• 95 milionów opinii naruszających zasady,
• ponad milion recenzji,
• ponad 190 milionów zdjęć i 5 milionów filmów, które były zbyt niskiej jakości lub naruszały zasady dotyczące treści.

2021 rok i ponowne otwarcie świata sprawiły, że ludzie poszukiwali informacji dotyczących bezpieczeństwa, higieny pracy czy otwartych przestrzeni. Ale równocześnie na Mapach Google pojawiło się wiele grup, które próbowały wykorzystać fałszywe opinie, aby zaszkodzić lokalnym firmom. W związku z tym w samym zeszłym roku Google zabezpieczył dane ponad 100 tysięcy firm po wykryciu podejrzanej aktywności i prób nadużyć – relacjonuje korporacja.

PH