Zglos24.pl - narzędzie do partycypacji społecznej w chmurze

Wrocławska firma GISPartner wprowadziła na rynek tani i prosty we wdrożeniu system Zglos24.pl umożliwiający przesyłanie przez mieszkańców do lokalnych instytucji różnego rodzaju zgłoszeń. Elastyczność tego rozwiązania pozwala na obsługę niemal nieograniczonego zakresu zdarzeń z zakresu bezpieczeństwa, środowiska, zdrowia i wielu innych – zapewnia spółka.

Kto z nas nie zetknął się z sytuacją, gdy widzi konieczność interwencji lokalnej instytucji, ale nie ma dostępnego pod ręką mechanizmu pozwalającego szybko dokonać zgłoszenia, które zostanie automatycznie skierowane do właściwych organów? Temu właśnie służy Zglos24.pl. Narzędzie zapewnia wypełniony informacjami, a nie emocjami kanał przekazywania informacji dla instytucji (zgłoszenia) wraz z kanałem zwrotnym o działaniu odpowiedzialnego podmiotu (mechanizm powiadomień), co pozwala na współodpowiedzialność mieszkańców za lokalną ojczyznę. Problemem w efektywnej realizacji tej idei był do tej pory dostęp do odpowiednich narzędzi. Ich oferta jest mocno ograniczona, a te dostępne wymagały złożonych i kosztownych wdrożeń.

W odpowiedzi na potrzeby rynku i będąc autorem rozwiązania używanego w całym kraju przez policję (Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa), GISPartner udostępnił właśnie dla samorządów różnego szczebla Zglos24.pl. To chmurowe rozwiązanie umożliwiające przesyłanie przez mieszkańców różnego rodzaju zgłoszeń i otrzymywanie powiadomień zwrotnych o sposobie ich obsłużenia przez właściwe instytucje.

Dzięki elastyczności systemu zapewnia on obsługę niemal nieograniczonego zakresu zdarzeń z zakresu bezpieczeństwa, środowiska, zdrowia i wielu innych, bez konieczności posiadania wiedzy, jaka instytucja ma się tym zająć. Ta wiedza jest konfigurowana w systemie. Wśród przykładów można wymienić: palenie śmieciami, nielegalne składowiska odpadów, zniszczenia w infrastrukturze miejskiej, zgłoszenia do MOPS, niewłaściwe traktowanie zwierząt i wiele innych, w zależności od potrzeb lokalnej społeczności.

Kluczowa przy projektowaniu systemu była prostota wykorzystania. Celem była maksymalna intuicyjność, która daje gwarancję faktycznego wykorzystywania narzędzia przez mieszkańców. To m.in. dlatego zgłoszenia można wysyłać zarówno przez dowolną przeglądarkę internetową, jak i z aplikacji mobilnej (Android i iOS).

– Do tej pory nie było rozwiązania tak zaawansowanego technologicznie, prostego dla użytkownika i dostępnego dla klienta. Zglos24.pl nie wymaga od klienta własnej infrastruktury, a modelu opłat nie można określić inaczej niż jako bardzo przyjazny – mówi Marcin Bajtek, wiceprezes GISPartner. Szczególnie w czasach, kiedy wszyscy stawiają na zdalny kontakt, Zglos24.pl jest interesującą propozycją dla gmin, powiatów, województw czy innych jednostek administracji publicznej wraz z wszelkimi podmiotami podległymi tym jednostkom (ośrodki opieki społecznej, urzędy pracy, straż miejska, sanepid itd.) – zapewnia spółka.

Źródło: GISPartner, JK