Dział Sprzedaży i Obsługi Klienta firmy ESRI Polska poinformował, że od początku listopada obowiązują nowe zasady odnoszące się do daty rozpoczęcia bezpłatnego serwisu zakupionych licencji. Wprowadzono ujednolicony program serwisowy niezależny od rodzaju zakupionych licencji.
Data początkowa dla wszystkich programów serwisowych określana będzie przez dodanie 30 dni do daty wystawienia przez ESRI faktury za licencje, a następnie jej zaokrąglenie do pierwszego dnia następnego miesiąca. Używanie tej pojedynczej formuły pomoże usprawnić zarządzanie danymi serwisowymi dla wszystkich rodzajów licencji do których wydawane są zarówno kody zabezpieczające, jak i numery rejestracyjne. Polityka ta będzie stosowana jedynie do nowych licencji zaś okres serwisowania dla licencji już działających nie ulegnie zmianie. Ujednolicenie daty rozpoczęcia serwisu dla wszystkich produktów ESRI ma wyeliminować dodatkowe działania administracyjne i stworzyć wszechstronne i łatwe do zrozumienia zasady dla wszystkich klientów. Więcej informacji na ten temat znaleźć można na stronie internetowej ESRI Polska.
